12 месяцев
на изделия из нержавеющей стали
6 месяцев
на ЛКП (лакокрасочное покрытие), алюминиевые изделия, магниты, колбы, силиконовые изделия и изделия из пластика.
Сроки действия гарантии:
Гарантия распространяется только на немеханические повреждения и производственный брак.
Гарантия и возврат продукции
Любые самостоятельные модификации.
Небрежная эксплуатация (механические повреждения).
Использование, не предусмотренное свойствами товара.
Царапины, потертости, сколы и другие естественные изменения внешнего вида изделия, возникшие в процессе эксплуатации.
Внешние, функциональные и технические дефекты комплектующих и аксессуаров, возникшие в результате нецелевого использования.
Естественный износ силиконовых компонентов и магнитных соединений в срок более 3 месяцев с момента приобретения при сохранении его функциональности.
Опишите характер повреждения или дефекта.
1.
2.
3.
Сделайте качественные, информативные фотографии, отражающие проявления дефекта или повреждения.
Отправьте фотографии и описание с указанием даты и места приобретения продукции через специальную форму обратной связи или на почту: feedback@d-tabak.com.
Ваш запрос будет обработан в течение двух рабочих дней с момента его поступления. В случае подтверждения обоснованности вашей претензии замена товара будет произведена в сроки, не превышающие 45 дней.