^{Darkside Accessories}

Наша продукция представлена в кальянных магазинах по всей стране, а также в интернет-магазинах, включая известные маркетплейсы.
Специально для тебя мы собрали перечень проверенных точек продаж в разделе «Где купить».

Да, на каждое изделие действует гарантия.
Подробнее — в разделе «Гарантия».

У нас есть специальный отдел по работе с клиентскими обращениями.
Чтобы получить помощь, заполни специальную форму или напиши на feedback@d-tabak.com — обязательно укажи:
- свои Ф. И. О. и город;
- когда и где ты приобрёл продукт;
- подробное описание проблемы;
- ситуацию, в которой данная проблема проявилась.
Не забудь приложить четкие фото и видео. Это поможет быстрее всё решить.

Магнитные соединения используются в шахтах и аксессуарах.
Срок службы магнитов ограничен, поэтому:

- регулярно очищай и просушивай магнитные элементы;
- при первых признаках износа замени соответствующий узел.
Обычно мы предлагаем запчасти уже с предустановленным магнитом — менять сам магнит не потребуется, только узел в сборе.

Мы рекомендуем влажную чистку без использования агрессивных чистящих средств.
Не мой кальян и аксессуары в посудомоечной машине и не обдавай кипятком — это может повредить покрытие.

Все кальяны DARKSIDE изготовлены из материалов, не подверженных коррозии.
Если появился налет — скорее всего, это минеральные отложения. Убери их мягкой губкой и щеткой с использованием неагрессивного чистящего средства.
Чтобы налёт не появлялся — всегда промывай и просушивай кальян после использования.

Кальяны моделей ORION, MARS, HERMES, APOLLO и ZENITH на данный момент сняты с производства. Часть запчастей больше не выпускается, но:
- магниты для ORION, MARS, HERMES все еще доступны (артикул: DSmagnet);
- шарики клапана можно заменить любыми другими диаметром от 8 до 9 мм.
Если возникнут сложности, обратись в отдел клиентской поддержки.

В этих моделях используются пластиковые или металлические шарики диаметром 6 мм.
Мы рекомендуем использовать стальные шарики, так как они меньше подвержены залипанию при активной эксплуатации.
Если проблема не решается, попробуй заменить их на шарики по 7 мм: продувка станет плотнее, а риск залипания — еще меньше.
Если будут сложности, пиши нам в поддержку.

Оптимально — чтобы стальная трубка была погружена в воду на 15 мм.
Больше воды = сильнее тяга и бурление. Меньше воды = слабее фильтрация и охлаждение.
Хочешь гибкости? Попробуй универсальный диффузор DARKSIDE (артикул: DSDiffusor02-14) — он подходит ко всем трубкам моделей INTRO и NEO, а также снятых с производства ORION, MARS, HERMES, APOLLO и ZENITH.